помощник онлайн-поддержки в Москве

Мы — современное Digital-агентство, которое помогает бизнесу расти в интернете. Занимаемся продвижением сайтов, настройкой таргетированной рекламы, разработкой креативов и анализом аудитории. Работаем на результат, честность и развитие команды.

Обязанности:

Приём и обработка входящих обращений в чатах и мессенджерах.

Работа в CRM.

Консультация клиентов по основным вопросам (сценарии и шаблоны ответов предоставляются).

Передача запросов в профильные отделы.

Ведение отчётности по обращениям.

Контроль за выполнением заявок и качеством обратной связи.

Требования:

Грамотная устная и письменная речь.

Внимательность, доброжелательность и ответственность.

Умение чётко и вежливо общаться с клиентами.

Базовые навыки работы с компьютером и интернетом.

Готовность обучаться и развиваться в digital-сфере.

Условия:

Официальное оформление по ТК РФ.

Гибкий график, возможность работать удалённо.

Своевременную оплату и премии по результатам работы.

Обучение и поддержку наставника.

Возможность карьерного роста до менеджера проектов или специалиста по digital-направлению.

Дружелюбную и современную команду.

Если вы хотите начать карьеру в digital и любите помогать людям — присылайте своё резюме! Мы ждём активных и ответственных кандидатов, готовых развиваться вместе с нами.