специалист поддержки в Ногинске

Мы работаем с крупными заказчиками и их топ менеджерами Мы продаем инновационные IT-технологии Если ты уверен в себе, общительный, деятельный и неунывающий. Если ты готов продавать топовым менеджерам. Если ты жаждешь побед, готов серьезно учиться и хочешь зарабатывать за счет своих знаний в переговорах, то мы ждем тебя!

Вакансия: Специалист поддержки

Мы работаем с крупными заказчиками и их топ менеджерами

Если ты уверен в себе, общителен, деятельный и неунывающий. Если ты готов осуществлять своевременную поддержку текущих клиентов (не продажи). Если ты жаждешь побед, готов серьезно учиться и хочешь зарабатывать за счет своих знаний, то мы ждем тебя!

Что нужно делать:

Проверка обработки данных клиента;

Разбирать ошибки в данных;

Принимать заявки от клиентов;

Консультировать клиентов;

Помогать клиенту в настройке личного кабинета;

Демонстрировать функции продукта;

Заполнять отчёт по частым вопросам клиентов;

Заполнять карточки заявок клиентов;

Выполнять сверки с данными клиента;

Обучаться и тренироваться.

Что нужно уметь:

Быть настойчивым, вежливым и смелым;

Уметь грамотно оказать онлайн помощь клиенту, объяснить ошибку и помочь разобраться;

Проявлять инициативу и добиваться результата;

Разбираться в работе продукта;

Своевременно реагировать и выполнять текущие задачи;

Будет плюсом опыт работы в службе поддержки и формулами в эксель.

Что мы предлагаем:

Обучение на каждом этапе Вашего карьерного пути;

Карьерный лифт (наша принципиальная позиция - мы не берем руководителей, мы их выращиваем);

Официальное оформление в полном соответствии с ТК РФ;

Пятидневную рабочую неделю с 9 до 18;

Возможность работать как из офиса, так и удаленно (с посещением офиса один раз в неделю);

Работу в сильной и стабильной компании;

Достойную оплату, все зависит лишь от Ваших усилий;

Комфортный офис, индивидуальное современное рабочее место;

Сотовую связь;

Совместный зарплатный проект с Тинькофф, что даёт сотрудникам возможность получить льготы по кредитам.

О нас:

Более 3х лет на рынке программных-аппаратных решений для бизнеса;

3 года подряд абсолютный лидер по количеству клиентов в регионе;

Нам доверяют свыше 3000 постоянных клиентов (среди которых сети интернет провайдеров как ФЛЕКС, Ивантеевские Телекоммуникации, застройщики: ДонСтрой; Пионер; Гранель; Level и многие другие);

Наша главная ценность – наши сотрудники. Мы инвестируем в наших сотрудников и помогаем им расти и развиваться. Мы создаём все условия для реализации личностных качеств каждого специалиста и умеем достойно награждать лучших. Наши успешные сотрудники отлично зарабатывают.