специалист технической поддержки в Екатеринбурге

Вакансия компании ООО «ВЕКТОР»
Наша компания занимается установкой спутниковых систем мониторинга для коммерческого транспорта. Работа с юр. лицами, владельцами автопарков и их сотрудниками. Нам нужна помощь в технической стороне нашей работы и мы хотим найти сотрудника на долгий срок.

Обязанности

- Добавление в ПО объектов мониторинга, датчиков, форм отчетов, настройка учетных записей.
- Работа с заявками клиентов в техподдержку: выявление и решение проблем, добавление комментариев к заявке.
- Дистанционная проверка работы оборудования после монтажа, проверка поступающих данных.
- Работа с sim-картами в личных кабинетах сотовых операторов.
- Участие в решении нестандартных задач по контролю автопарка (мозговые штурмы, разные интересные эксперименты с работой датчиков и функций системы).
- Диагностика неисправного оборудования в офисе, оформление гарантии.

Требования

- Желание обучаться в нашей сфере, работать и совершенствоваться.
- Осмысленный интерес к IT сфере.
- Навыки работы с ПК, электронной почтой, готовность проводить свой рабочий день в интерфейсах наших программ.
- Умение общаться вежливо и доброжелательно.


Условия

- Официальное трудоустройство.
- График работы: пн-пт с 9:00 до 18:00.
- Возможна некоторая гибкость в плане графика, по согласованию.
- Обеденный перерыв по усмотрению, после обеда предоставляется час свободного времени для отдыха.
- Легкая атмосфера в офисе, дружный коллектив.
- Обучение и помощь в работе.