диспетчер/оператор в Королеве

ООО " Диспетчерская служба" г. Королев осуществляет круглосуточный прием обращений населения по вопросам ЖКХ и благоустройства города по средствам мобильного приложения, сайта и многоканального телефона.
Более 15 лет мы обрабатываем и передаем входящие обращения в соответствующие ресурсоснабжающие компании как текущего, так и аварийного характера. В наши обязанности также входит осуществление контроля за выполнением работ и подтверждение выполнения заявок посредством обратной связи с клиентом.
НАША МИССИЯ.
Мы хотим быть надежным и стабильным работодателем, обеспечивающим своим сотрудникам профессиональный и личностный рост, достойную заработную плату и уверенность в завтрашнем дне!
Выбирая нашу компанию в качестве работодателя, вы можете реализовать свой потенциал в профессиональной сфере, совершенствовать уже имеющиеся знания и навыки, участвовать в интересных инновационных проектах, быть частью команды с достойной заработной платой и всеми социальными гарантиями.

Условия работы:

Удобный график работы 2/2 или сутки/трое;

Оформление и выплаты по ТК РФ, оклад 42 000 руб (до вычета НДФЛ) + ежемесячная мотивация до 50% от оклада - по итогам выполненных показателей;

Обучение за счет работодателя;

Работа в стабильной компании;

Возможность карьерного и профессионального роста;

Работа в городе Королёв, ул. Ленина

Требования:

Хорошая дикция;

Приемлемый темп речи;

Культура и грамотность речи (знание языка и этикета общения);

Хорошие коммуникативные навыки (четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику);

Партнерское поведение человека в конфликтных ситуациях;

Эмоциональная компетентность (управление эмоциями);

Сообразительность (высокая скорость мышления);

Стрессоустойчивость;

Ответственность;

Пунктуальность;

Умение работать в команде;

Уверенный пользователь ПК (знание программ Microsoft Office, Word, PowerPoint, Excel,умение работать с электронной почтой);

Навыки высокой скорости печати

Обязанности:

Прием и обработка входящих звонков, исходящие звонки, оформление обращений на выполнение аварийных и текущих работ по ремонту общедомового имущества, обслуживанию придомовой и городской территории, вопросам благоустройства;

Внесение информации по обращениям в программу;

Ведение внутренней базы данных;

Контроль за исполнением заявок управляющими и ресурсоснабжающими компаниями