администратор гостиницы в Санкт-Петербурге

Апарт-Отель в центральном районе Санкт-Петербурга

Апарт-отель «Комфорт» расположен в центральном районе Санкт-Петербурга на пересечении Лиговского проспекта и Транспортного переулка. Здание, где сейчас располагается комплекс апартаментов, было построено в 1872 году архитектором В.Ф. фон Геккером, в 1880-1881 годах оно было перестроено. Здание обрело современный вид в начале 90-х годов прошлого века после капитального ремонта. В 2017 году в преддверии чемпионата мира по футболу было принято решение о строительстве современного апарт-отеля. На данный момент номерной фонд отеля состоит из 27 апартаментов трёх различных категорий.

Апарт-отель «Комфорт» (27 номеров) приглашает на работу в Отдел приема и размещения гостей.

Приглашаем Администраторов на ДНЕВНОЙ график работы.

Обязанности:

Осуществление процесса приема и размещения гостей

Обеспечение высокого уровня сервиса, соблюдение стандартов гостеприимства и решение нестандартных ситуаций с гостями

Бронирование номеров и консультирование гостей по услугам отеля

Работа с кассой, соблюдение и ведение операционного документооборота

Работа по взаимодействию со всеми службами отеля

Обработка бронирований и звонков, ведение деловой переписки

Постановка гостей на миграционный и регистрационный учёт

Требования:

Опыт работы на аналогичной должности или в сфере гостеприимства.

Понимание специфики работы с людьми.

Знание и навыки работы с Travelline - будут вашим преимуществом.

Знание английского языка - уровень B1 - Intermediate.

Уверенный пользователь ПК (MS Office, Интернет).

Ответственность: умение брать на себя ответственность и выполнять обязанности качественно и в срок.

Желание развиваться: стремление к профессиональному росту и обучению.

Серьезный подход к работе: дисциплинированность и внимательность к деталям.

Опрятный внешний вид: соблюдение делового стиля одежды и аккуратность.

Хорошее знание Санкт-Петербурга: ориентация в городе, знание основных достопримечательностей, транспортной системы.

Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

График работы: сменный 2/2, 3/3 (или по договоренности с другими администраторами). График дневного администратора - с 08.00 до 20.00.

Стабильная заработная плата два раза в месяц, Оклад 4000 рублей за смену + бонус при загрузке отеля более 80% + 3% от прямых бронирований + квартальная премия раз в три месяца по итогам работы + новогодняя премия. 

Официальное оформление по ТК РФ.

Бесплатное питание.

Оплачиваемая стажировка.

Бесплатное обучение, тренинги.

Скидки на проживание для сотрудников и их родственников.

Дружный коллектив, перспектива карьерного роста.

Мы стремимся обеспечить нашим гостям комфортное пребывание и высокий уровень сервиса, поэтому мы ищем вежливого, активного и ответственного администратора с желанием развиваться в сфере гостеприимства. Будем рады встрече с Вами!

Если Вас заинтересовала наша вакансия, можете писать в Телеграм или WhatsApp в любое время или звонить по указанному номеру телефона с 10.00 до 18.00.