менеджер интернет-магазина в Москве

О НАС:

Компания GKSport была образована в 2011 году изначально, как дистрибьютерское подразделение бренда GKElite, в купальниках которого выступают лучшие спортсмены мира. Однако позднее мы стали сотрудничать и с другими ведущими гимнастическими брендами, такими как Quatro, Christian Moreau и другими. Еще позже организовали собственное производство, что оказалось наиболее сложным испытанием, так как требовало новых знаний. Это был сложный опыт - начало становления собственного бренда совпало с началом пандемии.

На данный момент мы продолжаем совершенствоваться и развивать собственное производство, и только в этом направлении видим перспективу. Как производственная структура, мы выпустили ряд коллекций со знаменитыми российскими гимнастками - Чемпионами Мира и Олимпийских Игр - Дашей Спиридоновой-Нагорной и Владой Уразовой. Результаты нашей работы оказались превосходными, но мы не останавливаемся на достигнутом и продолжаем работать над дальнейшим повышением качества продукции.

Обязанности:

Обработка клиентских онлайн-заказов

Обработка клиентских обращений и запросов в режиме онлайнОбработка входящих обращений по телефонуКонсультация онлайн клиентов по коллекции (Мессенджеры\\Соц.сети)Взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения эффективной работы интернет-магазинаАнализ и мониторинг продаж, подготовка отчетов по результатам работы интернет-магазина, выполнение плана продажСбор интернет-заказов, и их передача курьерским службамРабота с остатками сети под запрос клиента и формирование пакета документов под онлайн-заказ для дальнейшей отправки клиентуРабота в Мой Склад, создание онлайн-заказов, проведение кассовых операций, контроль и учет остатков (обязательные знания)Взаимодействие с курьерскими службами⁠Работа с возвратами и обменами по запросу клиентовОбработка обратной связи от клиентовФормирование и поддержание единого онлайн-сервиса для клиентовРабота с маркетплейсами (формирование поставок и отгрузок)

Требования:

Опыт работы в сфере продаж не менее 2-х летУверенное владение пакетом Office (Exсel, Word и др.)Знание основ компьютерной грамотности и опыт работы в программе Мой СкладВысокий уровень обучаемости, дисциплинированность и ответственностьНацеленность на результат и хорошие коммуникативные навыкиГрамотная устная и письменная речь

Условия:

График работы 5\\2 с 09.00 до 18.00.Рабочее место: магазин практически в центре Москвы (м. Марьина Роща)Испытательный срок 2 месяца;Молодой дружный коллектив;

Официальное оформление по ТК,

Стабильность и уверенность в завтрашнем дне;

Компенсация, соответствующая опыту и компетенциям;

Возможность расти профессионально и финансово.