- Ленинградская область Санкт-Петербург
- Размещено: 11 ноября 17:04
45.000 руб.
Номер: JBS-1119271762869850986
Тел.:
watsapp, telegram,| Должность | Оператор техподдержки (чат) |
| График работы | удаленная работа |
| Образование | среднее |
| Пол | Неактуально |
| Зарплата (.руб) | 45000 |
Мы помогаем клиентам выбрать надёжное снаряжение для тренировок, бега, командных видов спорта и активного отдыха. Наша миссия — сделать спорт доступным, комфортным и стильным. В связи с ростом онлайн-продаж ищем внимательного и отзывчивого оператора чата и мессенджеров, который станет голосом и лицом бренда в цифровом пространстве.
Условия:
- Формат: удалённо или гибрид (по желанию);График: гибкий, 5/2 или по согласованию;Оформление по ТК РФ с соблюдением всех норм законодательства;Оплата: стабильный оклад + премии и бонусы за эффективность;Социальный пакет: оплачиваемый отпуск, больничный, корпоративные скидки на продукцию;Дружный коллектив, профессиональное руководство и поддержка коллег;Возможность карьерного роста.
Обязанности:
Общение с клиентами в онлайн-чате, Telegram, Viber, WhatsApp и соцсетях;
Быстрое и грамотное консультирование по ассортименту и условиям покупки;
Помощь в оформлении заказов и отслеживании доставки;
Работа с отзывами и вопросами в комментариях;
Передача сложных запросов в профильные отделы (логистика, гарантия);
Ведение учёта обращений и фиксация диалогов в CRM-системе.
Требования:
Грамотная письменная речь и внимательность к деталям;
Вежливость, доброжелательность, умение находить подход к людям;
Быстрая реакция и способность работать в многозадачном режиме;
Владение мессенджерами и онлайн-платформами для общения;
Умение работать в команде и соблюдать сроки ответов;
Желание развиваться в клиентском сервисе и digital-сфере;
Приветствуется опыт в e-commerce или чат-поддержке, интерес к спорту и активному отдыху.
Отправьте резюме или кратко расскажите о себе, ждем ваш отклик
[*140540*]

