оператор техподдержки (чат) в Москве

Мы расширяем команду и ищем сотрудника в онлайн-поддержку. Ваша задача — помогать клиентам быстро получать ответы и обеспечивать удобный процесс работы с нашим сайтом и сервисами.

Обязанности:

Общение с клиентами через онлайн-чат (без звонков).

Консультации по ассортименту и навигации на сайте.

Обработка заказов и заявок в CRM.

Внесение данных в электронные таблицы и поддержка базы клиентов.

Контроль актуальности информации на сайте (цены, наличие, описания).

Передача вопросов в другие отделы при необходимости.

Требования:

Уверенное владение ПК и офисными программами (Word, Excel, Google Docs).

Быстрая печать и грамотная письменная речь.

Внимательность и умение работать с большим объёмом информации.

Спокойное и доброжелательное общение с клиентами.

Готовность обучаться и работать в команде.

Будет плюсом: опыт работы в чат-поддержке или интернет-магазине.

Мы предлагаем:

Удалённый формат работы с гибким графиком (5/2 или частичная занятость).

Оформление по договору или ТК РФ.

Доход от 55 000 ₽ + бонусы.

Своевременные выплаты 2 раза в месяц.

Обучение на старте и постоянная поддержка коллег.

Карьерный рост внутри компании.

Если вам интересна работа в онлайн-поддержке и вы хотите помогать бизнесу вместе, присылайте резюме!