специалист по работе с клиентами (английский язык) в Москве

Мы — международная команда, где английский язык используется ежедневно. Развиваем специалистов, а не просто ищем сотрудников. Работаем в стабильной сфере, с сильной корпоративной культурой и поддержкой наставников.

Обязанности:

Консультирование клиентов по телефону и электронной почте.

Решение вопросов оперативно и профессионально.

Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.

Условия:

График 5/2, с 10:00 до 18:00.

Современный офис рядом с метро (Маяковская).

Доход до 200 000 ₽ (в зависимости от уровня владения языком и результатов).

Обучение и сопровождение наставника на всех этапах.

Ежедневная практика английского языка.

Возможности карьерного роста и профессионального развития.

Требования:

Свободное владение английским языком (устно и письменно).

Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.

Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость.

Желание развиваться в сфере клиентского сервиса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

- В чём заключается работа?

Вы консультируете и сопровождаете действующих клиентов компании. Большая часть обращений — от международных пользователей, работающих на английском языке. Основная задача — помогать с вопросами и решать их профессионально и вовремя.

- Нужен ли опыт?

Опыт приветствуется, но не обязателен. Мы обучаем новичков, предоставляем наставника и пошаговое введение в процесс.

- Какой уровень английского нужен?

Минимум B2. Большая часть общения проходит на английском, важно свободно говорить и писать.

- Можно ли работать удалённо?

Формат — офис. Это необходимо для обучения, коммуникации и командной работы.

- Какая корпоративная культура?

Уважительное отношение, спокойная рабочая атмосфера, внимание к профессиональному росту и развитию языка.