руководитель сервисного центра в Москве

Вакансия компании ООО «АЕЛ»
A.E.L. - оптовый поставщик водного оборудования на территории РФ и ЕАЭС. Мы являемся федеральными дистрибьюторами техники торговой марки A.E.L. В нашем ассортименте есть кулеры для воды, пурифайеры, аксессуары, кофемашины и другая бытовая техника. A.E.L. это собственное производство, каналы поставок товаров из Южной Кореи и КНР, сеть сервисных центров и партнеров по всей РФ. Наша миссия - быть лучшими в своем деле, а это значит предоставлять лучший сервис, поставлять товары наилучшего качества.

Обязанности

- Управление работой сервисного центра: контроль процессов ремонта, приёмки и выдачи техники.
- Организация и оптимизация работы команды (5 человек: мастера, администраторы, логистика).
- Контроль сроков и качества обслуживания клиентов.
- Взаимодействие с клиентами в сложных или конфликтных ситуациях.
- Ведение отчётности, соблюдение стандартов компании.
- Обеспечение технической дисциплины и учёт запчастей.

Требования

- Опыт работы руководителем или старшим мастером/смены от 2 лет.
- Опыт управления небольшим коллективом (от 3 человек).
- Знание процессов технического сервиса, приёмки/выдачи, ремонта.
- Уверенный пользователь ПК (Excel, 1С или CRM).
- Ответственность, организаторские способности, умение работать с клиентами.

Условия

- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
- График: 5/2, сб и вс — выходные.
- Заработная плата: 80.000 рублей в месяц + бонусы за выполнение плана.
- Рабочее место: метро ВДНХ, улица Бажова, 2к1.
- Дружная команда, возможность профессионального роста.