специалист клиентского сервиса удаленно (чат-поддержка) в Твери

EcomCall — это стремительно развивающаяся аутсорсинговая компания. Мы гордимся тем, что повышаем скорость и качество обработки заявок, а также создаем положительную репутацию для наших клиентов.

Наши клиенты - это крупные компании, которые доверяют нам крутые проекты из разных сфер.

Наша команда в поисках специалистов в чат поддержку нашего партнера. Никаких звонков, продаж и отработок возражений, только консультация по вопросам уже действующих клиентов!

Условия:

Конкурентная заработная плата с возможностью её увеличения: от 35 тыс. оклад + премиальные бонусы

Оплачиваемое обучение

Удаленный формат работы: не нужно тратить время на дорогу, рабочий процесс будет проходить в комфортной для вас обстановке дома

График работы: 2/2, 5/2 с плавающими выходными

Возможности карьерного роста: от начинающего специалиста до наставника

Требования:

Наличие компьютера/ноутбука и стабильного интернета

Грамотная устная и письменная речь

Коммуникабельность и доброжелательность

Способность усваивать информацию в больших объемах

Опыт работы с клиентами будет преимуществом, но не является обязательным, так как мы всему обучаем с нуля

Обязанности:

Консультировать клиентов в чате

Быстро и качественно предоставлять консультацию по базе знаний

Регистрировать обращения клиентов в системе