- Свердловская область Екатеринбург
- Размещено: 26 апреля 17:04
- Обновлено: 7 мая 6:10
45.000 руб.
Номер: JBS-11192717141402543663
Тел.:
watsapp, telegram,Должность | Менеджер по претензиям в аптечный склад |
График работы | полный день |
Образование | неполное среднее |
Пол | Неактуально |
Зарплата (.руб) | 45000 |
Рады приветствовать!
Филиал формацевтической компании ООО “БСС” - крупнейший поставщик медикаментов во все регионы России в поисках ответственных комплектовщиков, готовых помогать людям.
Если вы внимательны, аккуратны, дисциплинированны и ответственно подходите к рабочим задачам. Хотите получить опыт в крупной и надежной компании, которая уважает и ценит каждого сотрудника. Откликайтесь! Значит мы нашли друг друга.
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ- График работы: 5/2 с 09:00-18:00 или с 08:00-17:00- Автопарковка- своевременная выплата зарплаты 2 раза в месяцОбязанности:
Прием, обработка и регистрация претензий от клиентов (входящие звонки, электронная почта, письменные обращения); - Определение характера рекламации (выявление момента возникновения различных дефектов: производственный брак, транспортный бой, недостачи, излишки; определение виновной стороны); - Формирование реестра претензий и ведение учета актов претензий; - Решение конфликтных ситуаций: проведение расследования, установление ответственности, принятие решения, отслеживание сроков закрытия претензий; - Поддержание контакта с клиентом для более детального выяснения проблем; - Контроль сроков и правильности отработанных претензий; - подготовка, проверка пакета документов (Акт Рекламации, Акт ТОРГ-2, Акт ТОРГ-3, ТОРГ-12, с/ф); - Взаимодействие со смежными подразделениями Компании.Требования:
- Умение вежливо и грамотно общаться с людьми (устно и письменно)- Уверенный пользователь ПК 1С- Стрессоустойчивость, аккуратностьМы строим плодотворные и долгосрочные отношения с сотрудниками, основа которых – доверие, уважение и ответственность. Откликайтесь на нашу вакансию, мы ждём Вашего звонка или резюме!