оператор call-центра, специалист контактного центра в Архангельске

Вакансия: Оператор call-центра в сервисе доставки \"Шёлк\"

Обязанности:

Принимать входящие звонки от клиентов и консультировать их по вопросам доставкиПринимать и обрабатывать заказы через телефон или онлайн-формуВести базу данных клиентов и обновлять их контактную информацию в системеРешать возникающие проблемы и жалобы клиентов с учетом политики компанииСоблюдать сроки и принципы работы, установленные руководствомСледить за качеством обслуживания клиентов и стремиться к его постоянному улучшениюРаботать в команде и поддерживать сотрудников других отделов

Требования:

Опыт работы в колл-центре или сфере обслуживания клиентов приветствуетсяОтличные коммуникативные навыки и умение вести приятный телефонный разговорЗнание основных принципов и процедур обработки заказов и управления даннымиУмение быстро и точно работать с компьютером и использовать специализированные программыОтветственность, организованность и умение работать в условиях высокой загруженности

Условия:

Официальное трудоустройство согласно ТК РФ и социальный пакетГрафик работы в соответствии с сменамиДружный коллектив и командная работаОбучение и профессиональное развитиеКомфортный Офис в центральной части города с хорошей транспортной доступностью.Питание за счет компании

Если вы коммуникабельны, организованны и хотите работать в динамичной сфере доставки \"Шёлк\", мы ждем вашего резюме. Присоединяйтесь к нашей команде операторов call-центра и помогайте людям насладиться вкусными блюдами японской кухни в удобное для них время!