специалист поддержки пользователей, игры (1-я линия, чат) в Москве

Мы - известный разработчик онлайн-игр. Создаем и поддерживаем игры на своей платформе. Приглашаем в свой дружный коллектив специалиста Службы поддержки пользователей.

Мы предлагаем:

Заработная плата 75000 руб. (чистыми)Официальное оформление по ТК РФВозможность роста зарплатыСменный график работы. Смены два через два дня с 10:00 до 22:00Работа в удобном офисе (м. Отрадное, м. Бибирево)Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работыСтипендия 35000 руб./месяц на период обучения

Ваши качества:

ПунктуальностьОтветственностьХорошая обучаемостьГрамотный русский языкРабота с большим объемом информацииЖелание помогать, терпение и усидчивость при общении с пользователямиЖелательно: английский письменный, знание настольных игр

Обязанности:

Оперативная помощь пользователям (письменно, чаты, 1-я линия)Первичная диагностика проблем в работе проектаПользовательское тестирование игр и функций, обновленийМониторинг состояния интернет-проекта (графики, письма, алерты)Взаимодействие с командой разработчиков в случае сбоевМодерация текстов и изображенийМодерация объявлений о сборе туристических групп

Условия:

На данную вакансию будет принят работник, готовый проработать в компании не менее годаРабота только в офисе, удаленной работы нетПериод обучения длится около 2 недель