руководитель отдела технической поддержки в Москве

Компания «Интронекс» — это современный интернет-провайдер, предоставляющий полный спектр услуг для физических и юридических лиц. Мы обеспечиваем высокоскоростной доступ в интернет, телевидение, а также услуги видеонаблюдения.

Условия:

Официальное трудоустройство

График работы: пятидневная рабочая неделя

Конкурентная заработная плата

Возможности для профессионального и карьерного роста

Дружелюбный коллектив

Оплата по результатам собеседования.

Требования:

Опыт работы в технической поддержке не менее 3 лет, из них на руководящей позиции — не менее 1 года.

Знание стека TCP/IP, модели OSI.

Знания и опыт работы в Linux системах.

Знание современных технологий и инструментов технической поддержки.

Умение работать в команде и принимать решения в стрессовых ситуациях.

Обязанности:

Организация и управление работой отдела технической поддержки.

Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и решение их проблем.

Разработка и внедрение стандартов и процедур работы отдела.

Анализ и оптимизация процессов технической поддержки.

Обучение и развитие сотрудников отдела.

Участие в IT проектах организации.

Работа с сетевой и серверной инфраструктурой организации.