оператор техподдержки (чат) в Москве

Вакансия компании ООО «КАРАВАЗ»
Молодая веб-студия, специализирующаяся на создании профессиональных веб-сайтов и цифровых решений для бизнеса. Мы разрабатываем проекты любого масштаба: от лендингов и корпоративных сайтов до интернет-магазинов и сложных веб-приложений.

Обязанности

- Общение с клиентами в онлайн-чате (без звонков).
- Приём и оформление заказов, консультации по услугам и тарифам.
- Передача заявок в профильные отделы (разработка, аналитика, поддержка).
- Ведение истории переписок и фиксирование запросов в CRM.
- Работа с базами данных, таблицами (Excel, Google Sheets).
- Поддержка клиентов на всех этапах.

Требования

- Грамотная письменная речь.
- Уверенное владение ПК и быстрая печать.
- Способность сохранять спокойствие и доброжелательность даже при большом потоке обращений.
- Ответственность, дисциплинированность, внимательность к деталям.
- Готовность к обучению и росту.
- Опыт работы в техподдержке будет плюсом, но не обязателен.

Условия

- Гибкий график (возможны смены: утренние, дневные, вечерние — обсуждается).
- Работать можно в удалённом формате.
- Заработная плата от 50 000 до 70 000 рублей, в зависимости от нагрузки и качества работы.
- Выплаты 2 раза в месяц (5-го и 20-го числа).
- Обучение за счёт компании.
- Официальное оформление.
- Бонусы, премии.
- Дружелюбная атмосфера и поддержка на всех этапах.
- Поддержка наставника на первых этапах.

Готовы присоединиться к нам? Присылайте своё резюме — ждём вашего отклика!