менеджер по сопровождению клиентов в Твери

Условия:

Конкурентоспособную заработную плату и систему премирования (оклад+ премия);Возможности для профессионального роста и развития;Обучение и поддержку на этапе адаптации;Дружный коллектив и комфортные условия труда

Обязанности:

Работать с существующей клиентской базой , в команде с менеджером по развитию клиентов;Консультировать клиентов;Собирать обратную связь по удовлетворенности и качеству процессов;Обрабатывать и оперативно решать запросы клиентов, в том числе по форс-мажорным ситуациям и претензиям;Анализировать, выявлять и прорабатывать причины задержки доставки;Отслеживать отправления клиентов;

Требования:

Опыт работы с клиентами будет преимуществом (готовы рассмотреть без опыта);Уверенное владение компьютером (в том числе Excel);Грамотная устная и письменная речь, аналитическое мышление.